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01/12/2006 - Estética Masculina - Dicas e Sugestões

Você já percebeu?

Ultimamente há uma avalanche de lançamentos de novos produtos cosméticos masculinos. Muitas marcas de renome criam linhas exclusivas para homens. Isto quer dizer, que há maior procura e mais interesse masculino para uma área até então quase exclusivamente feminina. Pesquisas apontam como razão principal a convicção dos homens de que a aparência constitui um item cada vez mais importante para o sucesso profissional. Em segundo lugar da pesquisa aparece a necessidade de destacar-se na vida social através de uma presença agradável e socialmente correta.

Se você trabalha em estética está na hora de pegar o trem e adequar seus tratamentos e seu ambiente para receber este novo cliente, o homem.

Para você ter sucesso nesta nova empreitada é necessário analisar minuciosamente as diferenças no tratamento de homens e mulheres:

Homens são objetivos, querem saber de resultados, avaliam custos e benefícios.
Homens não apreciam tratamentos demorados, querem o enfoque do problema que incomoda, esperam soluções simples e certeiras.
Homens não estão dispostos mudar sua rotina matinal para praticar rituais complicados frente ao espelho. Eles querem usar produtos eficientes, cuja aplicação é simples e rápida, produtos que dão uma sensação de frescor, não ficam pegajosos e resolvem o problema para o dia inteiro.

Em relação ao ambiente para o atendimento masculino você deve ter em mente que o homem não quer se sentir penetra num espaço feminino. Ele não quer uma proteção de cabelo cor de rosa com rendas, mas uma faixa elástica de uma marca esportiva.

O mobiliário ideal para o homem tem linhas simples, cores claras e espaço suficiente para suas pernas. As revistas devem tratar assuntos sobre carros, esportes, viagens, tecnologia, notícis, assuntos interessantes, mas não sobre sexo. Os pôsteres nas paredes devem mostrar homens fazendo propaganda para tratamentos ou cosméticos masculinos.

Para tratamentos corporais o homem deve encontrar um roupão em tamanho condizente e em cores que obedecem aos critérios masculinos, bem como as toalhas e a roupa da maca devem exibir cores neutras ou fortes.

A lista de preço deve ter apelos numa linguagem familiar para o homem. Por exemplo: revisão facial (em vez de limpeza de pele), recuperação hídrica (hidratação), restauração cutânea (peeling), musculação facial (massagem eletrônica facial), reorganização facial (ginástica facial), antistress instantâneo (massagem aromaterápica), coaching for business dress (consultoria de cores e estilo).

O horário de atendimento também deve ser adaptado às necessidades da clientela masculina. O horário de almoço pode servir para atrair homens que visam tratamentos rápidos para apresentar-se em boa forma para um programa de noite ou que querem fazer um mini-relaxamento para agüentar o stress do resto do dia. O atendimento à noite até às 20:00 ou 21:00 horas é imprescindível para atender às necessidades dos clientes masculinos.

Em geral os homens têm pouca tolerância à dor. Falar sobre assuntos que interessam ao homem tira um pouco a sua atenção da dor. Nunca forçar a barra quando ele não quer continuar. Fazer pequenos intervalos pode ajudar, ou deixar o resto para uma outra vez. Mostrar compaixão com sua dor e admirar sua conduta heróica leva a resultados melhores do que falar que não dói, que ele não agüenta nada ou que a mulher dele está muito mais comportada. Geralmente é verdade, mas quem disse que o homem está pronto para ouvir verdades?

A massagem facial não deve exceder o tempo de 5 a 10 minutos. Faça uma massagem com gel ou gel-creme, utilizando poucas manobras com mais firmeza do que você usaria sobre uma pele feminina. Cuidado para não molhar ou sujar o colarinho da camisa dele.

Para finalizar seu atendimento apresente os produtos que ele necessita, não aqueles que você queira vender. Explique em poucas palavras as vantagens de cada um, mas limite-se aos mais necessários, porque o homem não compra motivado pela emoção, mas pela razão. Não insista se ele não quiser levar nada. Ele não vai levar mesmo e você corre o risco de perder um cliente. Ofereça uma amostra grátis para experimentar, desta maneira você prepara uma venda futura.